よくあるご質問 dポイントをつかう

ご利用条件

• dアカウントとOCNメールアドレス（OCN ID）を連携させていること
• dポイントカードの利用者情報登録が完了していること
• dポイントカードのステータスが【正常】であること
• お申し込み可能なOCNお客さま番号が選択されていること

• ※利用するdポイントの種類を選ぶことはできません。dポイントは「通常」「期間・用途限定」に関わらず、有効期限の短いものから利用され、有効期限が同一の場合は「期間・用途限定」から利用されます。
• ※dポイントカード番号のステータスが【正常】でないとdポイントを使うことができません。
• ※お申し込み時にOCNお客さま番号が表示されるOCNサービスを契約されているお客さまが対象です。OCNお客さま番号が表示されない場合は、本割引のお手続きをお申し込みいただけません。
• ※『OCN for ドコモ光』・『OCN インターネット』の料金への利用は、会社合併後も本サイトからはお申し込みいただけません。

お申し込み方法

OCN料金のお支払いにdポイントをつかうページにてお申し込みをお願いします。

※dポイントクラブサイトでのお申し込みはできません。

OCN料金のお支払いの対象となるご契約が存在しません。

dアカウント連携の登録情報に、割引が適用できるOCNお客さま番号が登録されていない場合に表示されるエラーです。割引の適用対象は、OCNサービス、OCNと一緒に請求している電話サービスのご契約です。dアカウントに連携済みのID一覧ページにて、割引の適用対象になるご契約のOCNお客さま番号が紐づくOCNメールアドレス（OCN ID）を追加してください。

dポイントが不足しています。

ポイント残高が足りていない場合に表示されるエラーです。dポイントの残高を確認してください。

dポイントカードに関するエラー

• dポイントが利用停止しています。
• dポイントカードが存在しません。
• dポイントカードが無効です。

dポイントカード番号の確認ページにてdポイントカード番号をご確認のうえ、dポイントカスタマーセンターへお問い合わせください。

dポイントカスタマーセンター

0120-208-360

受付時間：24時間 （年中無休）

※ただし、午後8：00～午前9：00については、dポイントカードの利用停止・再開のみの受付となります。

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。